Информационная безопасность для бизнеса: что это, зачем нужно и как внедрить

Политика информационной безопасности — это система правил, которая:

Определяет, какие данные критичны для бизнеса (например, персональные данные клиентов или коммерческая тайна).
Регламентирует, кто и как может с ними работать.
Описывает шаги при угрозе утечки или атаки.

Из чего состоит политика информационной безопасности

Политика ИБ — это не один документ, а система правил.

Чтобы защита данных работала, она должна охватывать все процессы: от хранения паролей до действий при хакерской атаке. Есть пять обязательных элементов.

Цели и принципы

Цели политики ИБ — это ответ на вопрос: «Что именно мы защищаем?» Например:

Сохранность персональных данных клиентов (требуется по закону 152-ФЗ).
Защита коммерческой тайны (договоры с поставщиками, стратегии развития).
Обеспечение непрерывности работы IT-систем.

Политика должна балансировать между безопасностью и удобством. Например, сотрудникам запрещают пересылать рабочие файлы на личную почту, но дают доступ к защищённому корпоративному облаку.

Роли и ответственность

ИБ — задача не только IT-отдела. В процесс вовлечены:

— Руководство. Утверждает политику, выделяет бюджет.

— Ответственный за ИБ. Внедряет правила, проводит аудиты.

— Рядовые сотрудники. Соблюдают регламенты.

К тому же так легче понять, на каком этапе что-то пошло не так, если возникнут проблемы.

Классификация данных

Не все данные одинаково важны. Например:

— Высокий риск. Паспортные данные клиентов, финансовые отчёты.

— Средний риск. Внутренняя переписка, прайс-листы.

— Низкий риск. Общедоступная информация с сайта компании.

Классификация помогает понять, что защищать в первую очередь.

Процедуры работы с угрозами

Даже самая надёжная защита не гарантирует 100% безопасности. Поэтому в политике должны быть чёткие инструкции:

— Как обнаружить инцидент (например, сотрудник заметил подозрительную активность в почте).

— Кого оповестить (ответственный за ИБ, руководство).

— Как минимизировать ущерб (заблокировать аккаунты, изменить пароли).

Обучение сотрудников

80% утечек происходят из-за ошибок людей: кто-то переслал файл не тому адресату, скачал вирусное приложение или не обновил пароль. Обучение решает две задачи:

— Объясняет базовые правила (например, как отличить фишинговое письмо).

— Формирует культуру безопасности.

Последствия отсутствия политики информационной безопасности

Основных — три.

Финансовые потери. Штрафы за нарушение закона «О персональных данных» достигают сотен тысяч рублей. Добавьте к этому судебные иски от клиентов — и сумма ущерба станет непредсказуемой.

Удар по репутации. Клиенты теряют доверие к компании, которая не защищает их данные. Восстановить лояльность сложнее, чем кажется.

Простои в работе. Взлом серверов, шифрование файлов или утечка баз данных парализуют процессы. Например, без доступа к CRM менеджеры не могут работать с клиентами, а отдел продаж теряет прибыль.

Хакеры атакуют не только корпорации, но и малый бизнес. Любые данные имеют ценность: контакты клиентов, финансовые отчеты, внутренняя переписка.

Как разработать политику информационной безопасности

Для этого есть 7 шагов, разбираем каждый.

Шаг 1. Проведите аудит

Начните с простого вопроса: какие данные есть в компании и где они хранятся?

— Клиентские базы (например, номера телефонов, email).

— Финансовые документы (платежные реквизиты, договоры).

— Внутренняя переписка (обсуждения с поставщиками, стратегии).

Шаг 2. Назначьте ответственных

ИБ — зона ответственности не только IT-специалистов. Определите:

— Кто утверждает правила? Обычно это директор или совет учредителей.

— Кто внедряет? Например, системный администратор или привлечённый эксперт.

— Кто контролирует? Руководители отделов следят, чтобы сотрудники соблюдали регламенты.

Шаг 3. Создайте правила доступа

Примеры правил: двухфакторная аутентификация для доступа к финансовым системам, запрет на использование личной почты для рабочих переписок, ограничение прав на скачивание файлов для новых сотрудников.

Шаг 4. Внедрите технические решения

Не нужно сразу покупать дорогие системы. Начните с базовых мер:

— Шифрование данных. Для защиты от перехвата и жёстких дисков.

— Резервное копирование. Храните копии данных на отдельном сервере или в облаке.

— Антивирусная защита. Даже бесплатные решения лучше, чем ничего.

Шаг 5. Напишите документацию

Политика ИБ не должна быть томом на 100 страниц. Включите в неё основное: цели и принципы защиты данных, правила доступа и работы с информацией, инструкции для сотрудников (как создать надёжный пароль, как сообщить об угрозе).

Шаг 6. Обучите команду

Можно сделать это в виде тренинга или общего собрания. Расскажите:

— Как распознать фишинговое письмо (например, проверить адрес отправителя).

— Как хранить пароли (не в файле на рабочем столе, а в менеджере паролей).

— Куда звонить при подозрении на утечку.

После тренинга в стартапе сотрудники стали блокировать компьютеры, отходя от стола, и чаще обновлять пароли. Число инцидентов сократилось в 2 раза.

Шаг 7. Проверьте систему

Попросите IT-специалиста отыграть взлом. Например, отправить сотрудникам письмо с поддельной ссылкой, попытаться получить доступ к закрытым папкам, сымитировать кибератаку. А затем посмотрите, есть ли слабые места, и доработайте их.

DLP-системы для предотвращения утечек данных

DLP-системы (Data Loss Prevention) — это программы, которые не дают конфиденциальной информации выходить за пределы компании через почту, мессенджеры или USB-накопители.

DLP-система анализирует действия сотрудников за компьютером и всё, что они отправляют: письма, файлы, сообщения. Если кто-то попытается переслать клиентскую базу на личную почту или выгрузить финансовый отчёт в облако, система отменит действие.

Как это работает:

Система сканирует все каналы передачи данных: корпоративную почту, мессенджеры, соцсети, USB-порты.
Ищет ключевые метки: номера паспортов, банковских карт, слова «секретно» или «конфиденциально».
Если обнаружена угроза, система блокирует отправку, уведомляет ответственных или шифрует файл.

Например, DLP-система «СпрутМонитор» решает разные задачи. Среди них:

— Блокировка отправки файлов через мессенджеры, если они содержат конфиденциальные данные.

— Автоматический перехват писем с заданными ключевыми словами, вложениями или если отправитель не является сотрудником компании.

— Запрет копирования файлов на флешки, не внесённые в белый список.

Как поддерживать политику информационной безопасности

Проводите аудит уязвимостей раз в квартал

Аудит выявляет слабые места: устаревшее ПО, слабые пароли, незащищённые каналы связи. Например, в одной компании во время аудита обнаружили, что доступ к бухгалтерским отчётам был открыт всем сотрудникам. После исправления риск утечки сократился на 40%.

Как это сделать:

— Проверьте, какие данные стали критичными за последние месяцы (например, начали работать с персональными данными).

— Протестируйте пароли сотрудников на стойкость.

— Сканируйте сеть на наличие открытых портов или незащищённых серверов.

Обновляйте политику ИБ под новые угрозы

Например, переход на гибридный формат или удалённую работу требует новых правил:

— Запрет на использование публичного Wi-Fi для доступа к корпоративным системам.

— Обязательное шифрование данных на личных устройствах.

В логистической компании после перехода на удалёнку сотрудники начали использовать мессенджеры для пересылки документов. Политику ИБ дополнили правилом: «Конфиденциальные файлы — только через корпоративное облако с двухфакторной аутентификацией».

Обучайте сотрудников и не переборщите с контролем

Жёсткий контроль вызывает сопротивление. Лучше инвестируйте в обучение:

— Раз в полгода проводите короткие тренинги (например, как распознать мошеннический звонок).

— Тестируйте сотрудников: отправляйте «фишинговые» письма и смотрите, кто на них реагирует.

— Поощряйте сообщения о подозрительных ситуациях.

Резервное копирование — обязательно

Бэкап позволит восстановить всё за короткий срок, неважно, зашифруют или удалят данные. Копируйте данные минимум раз в сутки, храните копии на отдельном носителе или в облаке, периодически проверяйте, всё ли в порядке и можно ли восстановить данные.

Главное о политике информационной безопасности

ИБ не требует огромных бюджетов

Даже базовые меры вроде шифрования данных и обучения сотрудников снижают риски на 60–70%. Например, небольшой интернет-магазин начал с аудита и двухфакторной аутентификации. Через месяц они предотвратили попытку взлома аккаунта бухгалтера.

Лучше сделать мало, чем ничего

Сотрудник, который знает, как отличить фишинговое письмо, уже снижает риски. Одна консалтинговая компания провела 20-минутный тренинг — и за полгода число утечек сократилось втрое.

ИБ — это доверие клиентов

Когда партнёры видят, что вы защищаете их данные, они охотнее работают с вами. Например, после внедрения политики ИБ поставщики логистической компании согласились на более выгодные условия контрактов.

Три действия, которые можно сделать уже завтра

— Проведите аудит данных. Выделите час, чтобы ответить на вопросы: какие данные есть в компании (клиентские базы, договоры, финансы)? Где они хранятся (облако, локальные серверы, почта)? Кто имеет к ним доступ?

— Внедрите двухфакторную аутентификацию. Это займёт 15 минут. Настройте вход в корпоративную почту или облако через SMS или приложение-аутентификатор. Даже этот шаг остановит 99% автоматических атак.

— Назначьте ответственного за ИБ. Не обязательно нанимать специалиста. Пусть это будет системный администратор, технический директор или даже сам владелец бизнеса. Его задача — раз в месяц проверять, соблюдаются ли правила.