Как работает привилегированный доступ и зачем он нужен бизнесу

Privileged access management, или PAM, — это подход к управлению привилегированным доступом в компании. Он помогает контролировать сотрудников, которые могут менять настройки систем, работать с базами данных, управлять серверами и выполнять другие критически важные действия.

Что такое привилегированный доступ

Привилегированный доступ нужен, чтобы выполнять действия, недоступные обычным пользователям. Например, сотрудник бухгалтерии может работать только со своими документами. А администратор способен:

• создавать и удалять учётные записи сотрудников;
• изменять настройки серверов;
• запускать и останавливать корпоративные сервисы;
• получать доступ к базам данных;
• управлять резервным копированием;
• выдавать права другим пользователям.

К привилегированным пользователям обычно относятся системные администраторы, специалисты по инфобезопасности, DevOps-инженеры, администраторы баз данных и внешние подрядчики, обслуживающие инфраструктуру — например, сотрудники техподдержки.

Какие задачи закрывает привилегированный доступ

Во многих компаниях пароли хранятся в таблицах, сотрудники обмениваются ими через корпоративные чаты, а доступы бывших работников отключают только после того, как случайно обнаружат. Пока серьёзных инцидентов не происходит, всё очень даже удобно. А потом могут быть неприятности.

Например, системный администратор увольняется, а его доступ к облачной инфраструктуре остаётся ещё несколько месяцев. Или подрядчик завершил проект, но продолжает иметь возможность подключаться к сервисам компании и делать с файлами всё, что хочет.

PAM помогает избежать подобных проблем. Для бизнеса это сразу несколько преимуществ:

— Руководство понимает, кто и на каких основаниях получает расширенные права.
— Большинство сотрудников работают только с теми ресурсами, которые необходимы для выполнения их задач.
— При увольнении сотрудника или завершении проекта права можно отозвать мгновенно.
— Все операции фиксируются в журналах событий, поэтому компания может восстановить последовательность действий при возникновении проблем.
— Организация знает, кто, когда и зачем получал доступ к критическим системам, это важно, если возникнут вопросы у регуляторов.

Основные принципы privileged access management

• Принцип минимально необходимых привилегий

Сотрудник получает только те права, которые нужны ему для выполнения конкретной задачи. Чем меньше лишних полномочий, тем ниже вероятность ошибок и инцидентов.

• Временный доступ вместо постоянных прав

Во многих случаях повышенные привилегии нужны на несколько часов или дней. Например, подрядчик выполняет настройку оборудования в течение недели. После завершения работ доступ автоматически закрывается. Не возникает ситуации, когда старые учётные записи продолжают существовать годами.

• Персональная ответственность за действия

Каждый пользователь работает под собственной учётной записью. Так можно точно определить, кто выполнил конкретную операцию. Использование общих аккаунтов постепенно уходит в прошлое, потому что не обеспечивает прозрачности и усложняет расследование инцидентов.

• Полная регистрация действий

Все операции пользователей с повышенными правами фиксируются автоматически. Компания может увидеть, кто подключался к системе, когда это произошло, какие изменения были внесены и сколько времени заняла работа.

• Регулярный пересмотр прав доступа

Появляются новые проекты, меняется структура компании, поэтому доступы необходимо проверять. Если человеку больше не нужны административные полномочия, их надо отозвать.

• Автоматическое управление учётными данными

Современные PAM-решения могут автоматически менять пароли и безопасно хранить их в одном месте. Сотрудникам не приходится передавать пароли через мессенджеры или записывать в заметках.

• Дополнительная проверка личности пользователя

Для доступа к критически важным системам используется многофакторная аутентификация. Даже если пароль будет скомпрометирован, злоумышленник не получит доступ без подтверждения личности.

Как устроен РАМ на практике

Разберём ситуацию: сисадмину нужно установить обновления на корпоративный сервер. В традиционном подходе у него есть постоянные права администратора и сохранённый пароль, который используется каждый день. Такой вариант удобен, но рискован — что если пароль попадёт посторонним лицам?

При использовании PAM процесс выглядит иначе:

1. Сотрудник запрашивает доступ. Администратор оформляет заявку на обновление серверного программного обеспечения.
2. Система определяет, действительно ли сотрудник имеет право выполнять такие работы, и при необходимости отправляет запрос на согласование руководителю.
3. Доступ выдаётся только на период выполнения задачи. После завершения работ система автоматически его отзывает.
4. Во многих случаях сотрудник даже не знает пароль от административной учётной записи. PAM самостоятельно выполняет подключение к нужному ресурсу и управляет учётными данными.
5. Все действия зафиксированы — когда пользователь подключился, что сделал и какие изменения внёс.
6. Система меняет пароль случайным образом, чтобы его никто не смог ввести повторно.

Такой порядок позволяет компании понимать, кто именно работал с критическими системами и зачем ему потребовался привилегированнй доступ.

В каких компаниях PAM особенно необходим

Иногда кажется, что системы управления привилегированным доступом нужны только крупным корпорациям с тысячами сотрудников. На самом деле всё зависит от того, сколько критически важных данных есть у компании и сколько людей имеют к ним доступ.

Если один сотрудник может остановить работу сервиса или получить доступ к чувствительной информации — PAM нужно внедрять. Это особенно важно для нескольких типов организаций:

— Компании с собственной IT-инфраструктурой

Если организация использует свои серверы, базы данных и информационные системы, количество привилегированных учётных записей постепенно растёт. У каждого администратора появляются свои доступы, подрядчики получают временные права. Без централизованного контроля руководству сложно понимать, кто именно имеет доступ к критически важным ресурсам.

— Финансовые организации

Банки, страховые компании, платёжные сервисы работают с персональными и финансовыми данными клиентов. Любые ошибки при управлении правами приведут к серьёзным последствиям.

— Производственные предприятия

Современное производство зависит от цифровых систем управления оборудованием, внутренними сетями и промышленными сервисами. Доступ к таким системам получают инженеры, системные администраторы, подрядчики, специалисты по обслуживанию, и лучше давать его только на время выполнения работ.

— Медицинские организации

Клиники и медицинские центры работают с персональными данными пациентов. У них есть результаты обследований, медицинские карты и финансовая информация. Контроль действий пользователей поможет соблюсти требования законодательства и снизить риски несанкционированного доступа.

— Компании с удалёнными сотрудниками и подрядчиками

Специалисты работают из разных городов, внешние подрядчики подключаются к корпоративным системам удалённо, часть сервисов переносится в облако. Гораздо удобнее и безопаснее выдавать доступы на ограниченное время и отключать автоматически.

FAQ

Что такое PAM?

Privileged access management, или PAM — это система и подход к управлению привилегированным доступом. Она помогает контролировать сотрудников, которые имеют расширенные права в корпоративной инфраструктуре, и фиксирует все их действия.

Чем PAM отличается от обычного управления доступами?

Обычные системы управления доступами работают со всеми сотрудниками компании. PAM контролирует только пользователей с повышенными полномочиями и критически важные учётные записи.

Нужен ли PAM небольшой компании?

Да, если в компании есть серверы, корпоративные сервисы, облачная инфраструктура или подрядчики с административными правами. Количество сотрудников здесь не играет решающей роли. Гораздо важнее объём критически важных ресурсов и число людей, которые могут ими управлять.

Можно ли использовать один аккаунт на нескольких сотрудников?

Такой подход считается рискованным. Если несколько специалистов работают под одной учётной записью, невозможно определить, кто именно выполнял конкретные действия и вносил изменения в систему.

Что такое принцип минимальных привилегий?

Это правило, согласно которому сотрудник получает только те права, которые необходимы ему для выполнения текущих задач. Лишние полномочия не выдаются и не сохраняются на постоянной основе.

Может ли PAM предотвратить утечку данных?

Сам по себе PAM отвечает за контроль привилегированных пользователей и управление их доступами. Для защиты от утечек компании обычно используют дополнительные инструменты, включая DLP-системы, которые контролируют работу сотрудников с корпоративной информацией.

Какие доступы стоит проверить в первую очередь?

Базовые, которые встречаются в работе:

• учётные записи администраторов;
• сервисные аккаунты;
• доступы подрядчиков;
• старые учётные записи бывших сотрудников;
• общие административные аккаунты, которыми пользуются несколько человек.