В любой компании есть информация, которая требует защиты — данные о клиентах, коммерческая тайна, финмодель или внутренние отчёты. Если такая информация попадёт в руки конкурентов или окажется в публичном доступе, последствия могут быть катастрофическими: от финансовых потерь до утраты репутации.
Для предотвращения таких ситуаций и существуют системы Data Loss Prevention (аббревиатура DLP — предотвращение утечек данных).
Их основная задача — следить за перемещением информации внутри компании и за её пределами, чтобы исключить несанкционированный доступ или передачу.
Как работает DLP-система
DLP-система контролирует пути передачи информации, перехватывая и анализируя файлы, которыми обмениваются или отправляют за периметр сотрудники: электронные письма, напечатанные документы, загрузки в облако, копирование на съемные носители.
Если система видит, что кто-то пытается переслать документ с конфиденциальной информацией через мессенджер или отправить его на личный почтовый ящик, она заблокирует это действие и предупредит ответственного сотрудника.
Например, так выглядит интерфейс DLP-системы «СпрутМонитор» — можно отслеживать всю активность от поисковиков до нажатия клавиш, настроить периодичность, с которой программа будет отправлять отчёты.
DLP-система действует через несколько механик:
- Умеет сканировать информацию
Система анализирует текст документов, электронных писем и сообщений. Например, если в документе упоминаются номера банковских счетов или персональные данные, система отметит его как «чувствительный». - Распознает ключевые слова
DLP настраивается на поиск определённых фраз или структур данных. Например, номера паспортов или слов вроде «коммерческое предложение». - Контролирует каналы передачи данных
Система следит за всеми возможными способами отправки информации: от копирования файлов на внешние устройства до пересылки через мессенджеры.
Например, сотрудник решил сохранить рабочий отчёт на личную флешку. DLP-система увидит, что отчёт содержит конфиденциальные данные, и не даст скопировать файл.
Проблемы и ограничения стандартных DLP-систем
Хотя DLP — мощный инструмент, он не лишён недостатков. Система работает на основе заранее заданных правил. Если некачественно составить правила или не учесть все возможные сценарии, могут возникнуть проблемы.
- Ложные срабатывания
Например, система блокирует отправку файла, который кажется чувствительным, но на самом деле не содержит конфиденциальной информации. Это только помешает работе. - Ограниченные возможности анализа
DLP не всегда способна распознать более сложные методы обхода, например, шифрование данных перед отправкой. - Зависимость от настроек
Эффективность системы напрямую зависит от того, насколько грамотно настроили систему. Если настройки устарели или не адаптированы к текущим реалиям, она становится уязвимой. Например, если в компании не обновляют списки ключевых слов.
Чтобы DLP-система работала эффективно, её нужно не просто установить, но и постоянно поддерживать: обновлять правила, анализировать инциденты и адаптироваться к новым угрозам.
Как обычно обходят DLP-системы
Есть пять распространённых методов, и почти все они завязаны на внимательности и технической грамотности сотрудников. От рядовых до IT-безопасников.
1. Использование облачных сервисов для передачи данных.
Облачные хранилища — удобный инструмент для обмена файлами. Но именно из-за своей доступности они часто используются для обхода DLP-систем.
Например, сотрудник может загрузить конфиденциальный документ в личное облако, а затем скачать его дома. Многие DLP-системы с трудом контролируют облачные сервисы, особенно если их доступ осуществляется через зашифрованное соединение или с использованием нестандартных приложений.
2. Внутренние манипуляции с файлами.
Один из популярных методов — изменение формата или структуры файла. Документ можно заархивировать, поставить на него пароль или разбить на части. Некоторые сотрудники даже прибегают к изменению кодировки текста, чтобы система не смогла его распознать.
Другой способ — переименовать файл так, чтобы он не вызывал подозрений, например, вместо «Отчёт_финансы_2025» назвать его «Фото_Рекса».
3. Установка стороннего ПО.
Программы, которые не находятся под контролем IT-отдела, могут стать лазейкой для обхода DLP. Например, сторонние мессенджеры, которые не отслеживаются системой безопасности, или программы для шифрования данных.
4. Социальная инженерия.
Злоумышленники часто используют психологические уловки, чтобы обойти системы защиты. Могут убедить сотрудника компании передать файл через USB-накопитель или переслать его по электронной почте, маскируясь под коллегу. Этот метод особенно опасен, так как полагается на человеческий фактор, который сложно исключить на 100%.
5. Анонимизация трафика.
К этому относится использование VPN, прокси-серверов или браузеров с функцией анонимного просмотра, чтобы скрывать действия в сети.
Чтобы справляться с такими обходами, компании должны не только полагаться на DLP, но и использовать комплексные меры: обучать сотрудников, внедрять системы анализа поведения и регулярно обновлять свои политики безопасности.
6. Фото данных на смартфон или камеру.
Ещё один способ обойти DLP — просто сфотографировать экран с конфиденциальной информацией. Такие действия сложно отследить, так как система не имеет доступа к устройству сотрудника. Человек может открыть на экране финансовый отчёт, сфотографировать его и переслать снимок через мессенджер.
Здесь помогут DLP-системы, которые записывают происходящее за рабочим столом на веб-камеру ноутбука или компьютера.
7. Пересказ данных.
Запомнить и рассказать — метод, который не требует никаких технических навыков. Человек может просто прочитать документ, запомнить данные и передать их третьему лицу. Срабатывает для короткой информации, например, паролей или номеров счетов.
8. Имитация активной работы.
Некоторые сотрудники хитрят, чтобы обмануть систему мониторинга. Например, зажимают клавишу на клавиатуре или используют программы-эмуляторы, чтобы создавать видимость активности. Если не учесть это при настройке DLP-системы, она не среагирует на подозрительные действия.
9. Запароленные архивы.
Популярный способ скрыть данные от DLP-системы. Сотрудник может сжать файлы в архив, установить на него пароль и переслать его. Без настройки анализ зашифрованных архивов, такие действия останутся незамеченными.
10. Встраивание данных в метаданные
Иногда данные встраивают в метаданные других файлов. Например, таблицу Excel или документ Word можно “вшить” в файл изображений JPEG и отправить его через любой, даже контролируемый канал обмена информацией. Система может пропустить такое действие, так как снаружи файл выглядит как обычная картинка и конфиденциальная информация уйдет незамеченной.
Почему DLP-системы иногда не справляются
Выделим четыре основные причины.
- Сложно предугадать все обходные пути
Хитрость сотрудников или злоумышленников иногда выходит за рамки возможностей системы. Современные методы обхода становятся всё более изощрёнными, и не каждая система успевает за ними. - Проблемная интеграция с другим ПО
DLP-системы часто внедряют в связке с другими инструментами защиты — антивирусами или СКУД (системами контроля и управления доступом). Однако в реальной жизни интеграция может давать сбои.Например, если систему плохо настроить, она не синхронизируется с корпоративной почтой или не учтёт новую политику безопасности. В итоге появятся «слепые зоны», через которые и происходят утечки. - Нет ресурсов на анализ инцидентов
Если DLP-система сработала, нужно разобраться, что именно произошло и почему. Но когда инцидентов много, а специалистов по кибербезопасности мало, часть угроз остаётся незамеченной.Представьте, что система ежедневно блокирует сотни попыток отправки данных. Если каждую проверять вручную, на это уйдут недели. С другой стороны, если пропустить действительно опасную ситуацию, последствия будут намного серьёзнее. - Нужно обучать DLP-систему на специфические задачи бизнеса
Каждая компания уникальна: у одной конфиденциальные данные — это коммерческие предложения, у другой — чертежи оборудования. Чтобы DLP-система могла выявлять именно ваши уязвимости, её нужно обучать. Но это не всегда просто.Например, система может не понять, что рабочая переписка на иностранном языке тоже должна быть защищена. Или пропустить внутренние документы, которые выглядят нестандартно.
DLP-система «СпрутМонитор» работает на самообучающемся движке. Он анализирует информацию и поведение сотрудников, следит за нарушениями, гибко настраивается под потребности компании и надежно защищает от утечек информации.
Как защитить DLP-систему от взлома
Даже хорошая DLP-система может быть уязвимой, если её плохо защищать. Нужно следить, чтобы доступ к настройкам имели только те, кому он действительно нужен.
Для этого используют уникальные пароли, включают уведомления о любых изменениях и проводят проверки безопасности. Например, если кто-то случайно изменит настройки, система может перестать работать как надо. Чтобы этого избежать, за такие действия должны отвечать специалисты.
Что ещё помогает снизить риск взлома:
- Углубленный анализ поведения пользователей
Современные DLP-системы умеют замечать странное поведение сотрудников. Если кто-то делает то, что ему не свойственно, программа сразу подаёт сигнал.Например, сотрудник, который обычно работает только с текстовыми файлами, вдруг начинает скачивать финансовые отчеты. Или если подчинённый перед увольнением вдруг стал активно копировать важные данные. DLP-система сразу это заметит и остановит. - ИИ и машинное обучение
Это нужно, чтобы система могла не только следовать правилам, но и учиться на новых угрозах. Искусственный интеллект анализирует, как происходили прошлые утечки, и вырабатывает стратегию, как избежать их в будущем.Например, кто-то пытается отправить файл через новый мессенджер. Система, обученная на похожих случаях, может заранее заблокировать это действие, даже если такого раньше не происходило и не было в настройках. - Мультифакторная аутентификация и шифрование
Мультифакторная аутентификация (МФА) — это когда для доступа к системе нужно ввести пароль и подтвердить действие через второй способ. Например, получить код на телефон. Даже если кто-то узнает пароль, без второго подтверждения войти не получится.Шифрование — ещё один способ защиты. Если файл перехватят, без ключа его открыть не получится. Это особенно важно для писем или документов, которые часто пересылают по почте или в мессенджерах. - Регулярное обновление системы
Если не обновлять DLP-систему, она может пропустить новые угрозы. Допустим, изначально система могла не контролировать рабочую переписку в мессенджерах, но после свежего релиза такая возможность появилась.
Коротко о главном
DLP-системы играют важную роль в защите данных. Они помогают компаниям предотвращать утечки информации и сохранять свою репутацию.
Но полагаться только на технологии недостаточно. Чтобы система действительно работала, нужно учитывать несколько факторов:
💡 Комплексный подход к защите данных
Одна лишь установка DLP не гарантирует безопасности. Важно продумать весь процесс защиты. Туда входит обучение сотрудников, регулярное обновление правил и использование дополнительных инструментов, таких как шифрование и поведенческий анализ. Когда защита выстроена на нескольких уровнях, обойти её становится намного сложнее.
💡 Тщательная настройка
Из-за поверхностных настроек система может не среагировать на попытки обхода. Например, пропустит ключевые слова или не проконтролирует какой-то канал обмена информацией.
💡 Инструктаж для сотрудников
Если подчинённые не понимают, как работает система и зачем она нужна, они могут случайно её «взломать» или ошибиться в настройках. Избежать таких ситуаций поможет простое объяснение правил и демонстрация последствий утечек.
DLP-система — это полезный инструмент, эффективность которого сильно зависит от того, как его использовать. Главная угроза безопасности — это человеческий фактор.
Только сочетание технологий, грамотных процессов и осведомленности сотрудников может обеспечить действительно высокий уровень защиты.
Попробуете систему в деле? (это бесплатно)
👉 Щелкните здесь, чтобы создать аккаунт 👈
Пробная версия доступна сразу же после создания аккаунта + мы пришлем письмо с подробными инструкциями.
