Сниффинг данных: угрозы для бизнеса и 5 способов защиты

Сниффер — это программа, которая работает как «цифровая прослушка» и перехватывает данные, которые передаются между устройствами в сети: сообщения, пароли, номера банковских карт.

Но не все снифферы созданы для вреда. Например, системные администраторы используют их, чтобы находить и устранять неполадки в корпоративных сетях. Цель же хакеров — украсть то, что не должны видеть: ваши пароли от соцсетей, конфиденциальные документы компании или переписку сотрудников.

Главная причина, почему хакеры так любят снифферы, — их незаметность. В отличие от вирусов, которые «кричат» о себе, снифферы тихо собирают информацию, пока жертва даже не догадывается об утечке. И чем меньше пользователь знает о таких угрозах, тем проще злоумышленникам оставаться в тени.

Как работают снифферы

Допустим, вы зашли в кафе, подключились к бесплатному Wi-Fi и решили проверить почту. Если сеть не защищена, злоумышленник в той же точке доступа может запустить сниффер и перехватить ваш пароль. Позже эти данные могут оказаться на чёрном рынке или будут использованы для взлома корпоративной почты, если вы работаете удалённо.

Снифферы умеют фильтровать и анализировать данные. Представьте, что интернет-трафик — это поток машин на шоссе. Сниффер действует как камера, которая записывает номера всех проезжающих автомобилей, а иногда и заглядывает в их багажники. Но чтобы украсть что-то ценное, хакерам нужно не просто наблюдать, а перенаправить этот поток в свою сторону.

• Прослушивание пакетов

Каждое действие в сети — отправка письма, вход в аккаунт, загрузка файла — разбивается на мелкие «пакеты».

Снифферы умеют перехватывать их. Например, когда сотрудник компании отправляет отчет по электронной почте, хакер в той же сети может собрать эти пакеты и восстановить содержимое письма.

• ARP-спуфинг и MITM-атаки

Самый опасный сценарий — когда злоумышленник не просто слушает, а заставляет устройства доверять ему. Вот как это происходит:

ARP-спуфинг. В локальной сети каждое устройство (компьютер, принтер, сервер) имеет уникальный MAC-адрес. Сниффер подменяет эти адреса, «убеждая» роутер, что он — ваш компьютер, а ваш компьютер — это он.

MITM-атака (Man-in-the-Middle). Здесь хакер становится «посредником» между вами и интернетом. Все ваши запросы идут через его устройство. Если вы вводите пароль от корпоративной почты, он сначала попадает к злоумышленнику, и только потом — на сервер.

Почему это так легко провернуть? Большинство сетей по умолчанию доверяют своим устройствам. Если сотрудник подключается к офисному Wi-Fi без дополнительной защиты, снифферу не нужно взламывать пароль — достаточно оказаться в той же сети. А в публичных местах вроде коворкингов или аэропортов это и вовсе занимает минуты.

Чем снифферы грозят бизнесу — 5 главных последствий

Вот пять сценариев, которые лучше предотвратить, чем исправлять.

1. Утечка данных клиентов

Например, злоумышленник внедряет сниффер в сеть отеля через публичный Wi-Fi в лобби. Гости, подключаясь к сети, вводят данные банковских карт, пароли от соцсетей и так далее. Когда утечка раскроется, компания столкнётся не только с судебными исками, но и с массовым оттоком клиентов. Восстановить доверие после такого будет тяжело.

2. Взлом корпоративного VPN через слабый роутер

Сотрудники подключаются ко внутренней сети через VPN, но если роутер в офисе защищён простым паролем вроде «12345», хакер может взломать его. Сниффер перехватит логины и пароли сотрудников, а через них — доступ к бухгалтерским отчётам или клиентским базам. Хотя казалось бы, мелкая уязвимость.

3. Перехват внутренней переписки

В одной компании сотрудники отделов логистики и продаж обменивались данными через мессенджер без шифрования. Злоумышленник, подключившись к корпоративной сети, собрал переписку и узнал о планах вывода нового продукта. Конкуренты успели выпустить аналогичный товар на рынок первыми, а компания потеряла деньги и понесла репутационный ущерб.

4. Кража учётных данных руководителей

Генеральный директор компании проверяет рабочую почту в аэропорту через публичный Wi-Fi. Сниффер перехватывает его логин и пароль, а хакеры получают доступ к переписке о сделках с инвесторами. Через неделю руководству приходит письмо с угрозой обнародовать конфиденциальные данные, если не будет выплачен выкуп.

5. Утечки через партнёров

Даже если сеть защищена, риски могут исходить от поставщиков. Например, компания-подрядчик передаёт данные через незашифрованный канал. Сниффер перехватывает информацию о новом оборудовании и она попадает к конкурентам. Виноватым оказывается не отдел ИБ, а невнимательность партнёра.

Как обнаружить сниффер в корпоративной сети

Снифферы не оставляют явных следов, но их присутствие можно заподозрить по косвенным «симптомам». Вот три ключевых сигнала и способы проверить, не стал ли ваш трафик добычей для злоумышленников.

• Необъяснимые замедления сети

Если сотрудники начали жаловаться, что файлы загружаются в два раза дольше, видео зависает, а связь в гугл мите постоянно прервается — это может быть признаком работы сниффера. Когда злоумышленник перехватывает пакеты данных, сеть тратит ресурсы на обработку лишнего трафика.

Что делать: используйте инструменты для анализа трафика. Они покажут, какие устройства активно отправляют или получают данные. Если в сети есть неопознанные IP-адреса с подозрительной активностью, это повод проверить безопасность.

• Подозрительная активность в логах

Логи — это журналы, где записываются все события в сети. Например, если ваш сервер внезапно получает десятки запросов от одного устройства за минуту, это может быть попыткой перехвата данных.

Что делать: настройте IDS/IPS (системы обнаружения и предотвращения вторжений). Они автоматически анализируют логи и блокируют подозрительные действия.

• Аномалии в ARP-таблицах

ARP-таблицы — это локальные базы данных, где указаны IP-адреса каждого устройства в сети. Снифферы часто подменяют записи, чтобы перенаправить трафик через себя. Если в таблице появились дублирующиеся IP-адреса или незнакомые MAC-адреса — это красный флаг.

Что делать: используйте утилиты, которые отслеживают изменения в ARP-таблицах.

Как проверить сеть самостоятельно? Два шага:

1. Проверьте список подключённых устройств в настройках роутера. Если там есть незнакомые гаджеты, отключите их.
2. Установите файрволл или программу для мониторинга сетевой активности. Они покажут график сетевой активности, предупредят, если какое-то приложение передаёт слишком много данных, и заблокируют подозрительные действия.

Как бизнесу защититься от снифферов

Защита от снифферов — задача не только IT-отдела, о безопасности должен думать каждый сотрудник.

1. Базовые правила. Если вы работаете из кафе, дома или офиса, всегда подключайтесь через VPN. Это простейшая защита для вашего интернет-трафика.

Подключите ко всем аккаунтам двухфакторную аутентификацию. Если сниффер перехватит ваш пароль, без кода из SMS или приложения злоумышленник не войдёт в систему.

2. Шифрование и разделение сетей. Любые данные, которые передаются внутри компании, должны использовать шифрование TLS (этот протокол есть в HTTPS-сайтах).

Сегментируйте сеть: отделите гостевой Wi-Fi от внутренней сети, где хранятся важные данные. Если хакер подключится к гостевой сети через сниффер, он не сможет добраться до серверов с финансовой информацией.

3. Обучение сотрудников. Проводите тренинги, показывайте на примерах, как снифферы крадут данные. Смоделируйте ситуацию: сотрудник получает письмо с предложением подключиться к «быстрому Wi-Fi» в офисе. Те, кто пройдут обучение, поймут, что это ловушка.

4. Политика нулевого доверия. Эта стратегия предполагает, что ни одно устройство или пользователь внутри сети не получают доступы ко всему автоматически. Например, доступ к бухгалтерским документам должен быть у сотрудников отдела, и даже им стоит каждый раз подтверждать личность.

Раз в квартал проверяйте, у кого есть доступ к критическим системам. Если сотрудник перешёл в другой отдел, его права нужно немедленно изменить.

5. Регулярный аудит и тестирование. Наймите специалистов, чтобы они проверили сеть на уязвимости. Например, во время аудита в одной компании обнаружили, что старый роутер в филиале до сих пор использует протокол WEP — его легко взломать даже начинающему хакеру.

Обновляйте ПО на всех устройствах. Патчи часто закрывают дыры, через которые снифферы проникают в систему.

Инструменты против сниффинга

Сниффинг можно остановить, если использовать правильные инструменты.

Самый популярный, пожалуй, Wireshark. Это «швейцарский нож» для анализа сетевого трафика. Он бесплатный, работает на Windows, macOS и Linux, а его возможностей хватит, чтобы отследить подозрительную активность в сети.

• Wireshark умеет фильтровать трафик по протоколам (HTTP, HTTPS, FTP), источникам и адресам. Если вы не технарь, интерфейс покажется сложным, но базовые навыки освоить можно за пару часов. Для малого бизнеса этого достаточно, чтобы контролировать безопасность без лишних затрат.

Есть и другое ПО:

• CommView специализируется на Wi-Fi-сетях. Он перехватывает трафик, анализирует пакеты и показывает, какие устройства подключены к вашей сети. Например, можно обнаружить, что к офисному роутеру присоединилось незнакомое устройство, которое сканирует порты.
• Charles Proxy работает с веб-трафиком: проверяет, как приложения обмениваются данными с серверами. Если ваша компания разрабатывает мобильное приложение, Charles Proxy поможет найти утечки до запуска продукта.

Ответы на частые вопросы