Тайм-трекеры — это программы для учёта времени. Они показывают, чем именно занимается сотрудник в рабочее время. Например, трекер зафиксирует, что бухгалтер провёл 3 часа в Excel, а маркетолог — 40 минут листал ленту «ВКонтакте».
Контроль времени помогает понять, где и почему возникают задержки в процессах: может, задача слишком сложная, а может, человек просто отвлекается.
Зачем нужны тайм-трекеры
Сотрудники проводят за рабочим компьютером 8 часов, но реальная продуктивность часто оказывается ниже. Например, менеджер в офисе может потратить полдня на переписку в мессенджерах, а разработчик на удалёнке — на просмотр YouTube вместо написания кода.
Проблема в том, что руководитель не видит разницы между «занят» и «эффективен». В итоге проекты срываются, клиенты уходят к конкурентам, а самые ответственные сотрудники пытаются закрыть пробелы коллег. Со временем это приводит к усталости и текучести кадров — находить новых специалистов дороже, чем оптимизировать процессы.
Когда задачи копятся, а сроки горят, страдает не только прибыль. Недовольные клиенты перестают доверять компании: например, заказчик, который ждал сайт две недели вместо обещанных пяти дней, вряд ли вернётся снова.
Ещё один риск, который помогают нивелировать тайм-трекеры — утечка данных. Сотрудник, который зашёл с рабочего ноутбука в личную почту или соцсети, может случайно отправить клиентскую базу не туда. А если компания использует зарубежный тайм-трекер, информация о рабочем времени сотрудников хранится на серверах за границей, что нарушает закон.
Как выбрать тайм-трекер: 5 критериев
Чтобы не переплачивать за ненужные функции и не прогадать с ключевыми возможностями, вот на что стоит обратить внимание.
- Как устроен мониторинг активности
Хороший тайм-трекер не просто фиксирует часы работы, но и показывает, чем именно занят сотрудник. Например, если дизайнер тратит 80% времени на Photoshop — это нормально. Но если он проводит столько же в браузере, открывая соцсети, — пора задуматься.
Выбирайте системы, которые:
- Делают скриншоты экрана с разной периодичностью.
- Записывают действия в приложениях (например, сколько минут человек печатал в Word).
- Анализируют, какие сайты и программы используются чаще.
Так вы поймёте, где сотрудники теряют время, а где сталкиваются с реальными сложностями.
- Совместим ли трекер с другим ПО
Проверьте, интегрируется ли трекер с программами, которые уже использует компания. Иначе может возникнуть такая ситуация: есть тайм-трекер, но он не передаёт данные в CRM автоматически. Бухгалтеры вынуждены тратить часы на ручное копирование информации из одного сервиса в другой.
- Насколько защищены данные
Тайм-трекер собирает конфиденциальную информацию: скриншоты экранов, логины, данные о проектах. Если они попадут к злоумышленникам, последствия будут серьёзными.
- В каком формате тайм-трекер выдаёт отчёты
Если руководитель получает 20-страничный PDF с кучей цифр, он вряд ли станет его изучать. Отчёты должны быть наглядными и настраиваемыми.
- Цена — нет ли подвоха
Некоторые сервисы предлагают низкий тариф, но потом выясняется, что за мобильную версию или техподдержку нужно платить отдельно.
На что смотреть:
- Сколько сотрудников можно подключить — например, тариф «до 50 пользователей».
- Есть ли скрытые платежи — например, за обновления или интеграции.
- Можно ли купить лицензию навсегда — или придётся платить ежемесячно.
Как проверить любой тайм-трекер за неделю
Не верьте рекламе — тестируйте. Вот простой план:
- Загрузите пробную версию — большинство сервисов даёт 7–14 дней бесплатно.
- Подключите 3–5 сотрудников из разных отделов (офисных и удалённых).
- Проверьте интеграции — перенесите данные в вашу CRM или учётную систему.
- Запросите отчёты — поймёте, насколько они понятны.
- Соберите фидбек от команды — удобно ли им пользоваться системой.
Если за неделю не возникло критичных проблем, трекер стоит внедрять.
Топ-5 российских аналогов YaWare: краткий обзор функций
Рынок тайм-трекеров в России активно развивается, и выбрать подходящий сервис бывает сложно. Мы изучили пять популярных решений — рассказываем, чем они отличаются, кому подходят и на что обратить внимание.
Timetta помогает автоматизировать учёт рабочего времени и управлять задачами. Сервис интегрируется с Битрикс24 и другими системами, что удобно для команд, которые уже работают в этих экосистемах.
Из важных функций:
- Гибкая интеграция — данные автоматически синхронизируются, например, с BI-системами.
- Отчёты по проектам — видно, сколько часов ушло на каждый этап работы.
«СпрутМонитор» — это DLP-система с широким функционалом, в том числе мониторингом активности сотрудников. Система делает скриншоты экранов, блокирует доступ к соцсетям и анализирует, на что сотрудники тратят время.
Из важных функций:
- Блокировка отвлекающих сайтов — можно запретить доступ к YouTube или играм в рабочее время.
- Детальные скриншоты — снимки экрана сохраняются с интервалом в 5–15 минут.
- Надёжно защищает от утечек данных благодаря другим встроенным инструментам.
CrocoTime фиксирует время работы в приложениях и браузере, строит графики продуктивности и показывает, какие программы используются чаще.
Из важных функций:
- Интеграция с кадровыми программами — данные о рабочем времени можно передавать в бухгалтерию.
- Анализ эффективности — можно сравнить, сколько времени разные сотрудники тратят на одну задачу.
Kickidler записывает действия сотрудников в реальном времени: от нажатия клавиш до видео с экрана.
Из важных функций:
- Видеозапись экрана — можно посмотреть, чем занимался сотрудник в любой момент.
- Анализ поведения — система предупреждает, если человек долго бездействует.
- Есть скрытая установка, чтобы сотрудники не обращали внимания на тайм-трекер — он просто не будет отображаться в диспетчере задач.
Zorotime — мобильный тайм-трекер с простым интерфейсом. Он учитывает рабочее время, строит графики загрузки сотрудников, помогает управлять проектами.
Из важных функций:
- Это мобильное приложение — удобно отслеживать активность сотрудников в любое время, даже если рядом нет компьютера.
- Можно экспортировать счета и отчёты в Excel.
Как внедрить тайм-трекер, если сотрудники против
Подчинённые часто воспринимают тайм-трекеры как «большого брата», который следит за каждым движением. Так возникает саботаж — люди находят способы обойти систему или открыто протестуют.
Причина не только в страхе слежки, но и в непонимании: зачем это нужно компании и как улучшит их работу. Вот как с этим можно справиться.
- Объясните цель — и делайте это честно
Не говорите абстрактно о «повышении эффективности». Конкретика работает лучше. Например: «Мы внедряем тайм-трекер, чтобы понять, где команда сталкивается с перегрузками. Если кто-то работает по 12 часов, а задачи всё равно горят, это проблема процессов, а не людей».
- Научите пользоваться — даже если кажется, что всё просто
Даже удобный интерфейс может запутать. Проведите короткий вебинар или запишите видеоинструкцию — как отмечать время, где посмотреть свои отчёты, что делать, если программа зависла.
- Начните с малого, протестируйте тайм-трекер в одном отделе
Не внедряйте трекер сразу на всю компанию. Выберите отдел, где руководитель готов к экспериментам — например, маркетинг или разработку. Так вы увидите, как система работает в реальных условиях, сможете устранить баги до масштабирования и соберёте первые кейсы для других сотрудников.
- Прислушивайтесь к команде и меняйте настройки
После теста спросите у сотрудников: что неудобно, что раздражает, что можно улучшить. Например, они считают, что сриншоты каждые 10 минут — это слишком часто и предлагают поставить интервал в 1 час. Протестируйте и поймёте, сказывается ли это на продуктивности.
- Покажите результат — даже если он скромный
Люди поверят в систему, когда увидят её пользу. Соберите данные за тестовый период и проведите встречу. Например, раньше на согласование макетов уходило 6 часов в неделю, а после внедрения тайм-трекера — 4.
Тайм-трекер не заменит здравого смысла и уважения к команде. Но если использовать его как способ найти баланс между контролем и свободой, он станет не врагом, а союзником в рабочем процессе.
Попробуете систему в деле? (это бесплатно)
👉 Щелкните здесь, чтобы создать аккаунт 👈
Пробная версия доступна сразу же после создания аккаунта + мы пришлем письмо с подробными инструкциями.
