[Локальная версия] Иные проблемы
Проблема
|
Диагностика
|
Решение
|
Не удалось включить IIS
|
Не открывается страница http://[IP:Port]
|
Windows 2008: https://sprutmonitor.ru/local-install-iis-2008.html
Windows 2012 R2: https://sprutmonitor.ru/local-install-iis-2012r2.html
|
Не удалось установить ASP.NET веб-приложение СпрутМонитор
|
Не открывается страница http://[IP:Port]/MonitorServer/
(проверку осуществлять только после настройки соединения с БД)
|
Установите приложение вручную: https://sprutmonitor.ru/user-manual-local-install-db-connection-error.html
|
Не удается автоматически создать базу данных
|
Выдается ошибка при работе Мастера создания новой базы данных СпрутМонитор
|
Создайте БД вручную: https://sprutmonitor.ru/local-install-webapp.html
|
Не удается запустить Удаленное управление
|
| |
Не удается подключиться к микрофону
|
Проверить доступность порта 5800
| |
Не приходят уведомления о рисках, отчеты
|
Проверить параметры SMTP сервера (Консоль Администратора ‑ Почтовые Настройки)
| |
Некоторые функции сбора данных не работают
|
|
Проверить Профили настроек (Вьюер ‑ Пользователи).
|
Не поступает информация о посещенных вебсайтах, поисковых запросах.
|
Обновите браузер и Граббер СпрутМонитор.
| |
Ошибка при входе в Вьюер: не удается установить соединение с БД
|
Сбой в работе MSSQL Server
|
Перезагрузите сервер
|