Также доступно в формате PDF: Руководство пользователя СпрутМонитор

 

Просмотр и управление пользователями

После того, как все Грабберы установлены, подождите 5-10 минут, чтобы первая часть данных была собрана и отправлена на Сервер. Затем запустите Вьюер и перейдите на вкладку Пользователи:

 

Обзор вкладки

В области просмотра должны отобразиться все пользователи компьютеров, на которые вы установили Грабберы.

1 – Пользователи, на компьютерах которых установлены Грабберы. По умолчанию, имя пользователя равно имени учетной записи. Это имя будет отображаться во всех отчетах системы. Щелкните на него, чтобы в появившемся окне сменить его на более осмысленное, например ФИО или должность сотрудника.

2 – Профиль настроек.

3 – Профиль правил.

4 – Профиль расписания.

Профили могут быть назначены как для конкретного пользователя, так и для группы пользователей. После изменения настроек, данные обновляются Грабберами в течение максимум 5 минут.

5 – Информация о компьютере пользователя в формате “имя учетной записи/имя компьютера”

 

Группировка

Нажав правой клавишей мыши на любую из строк в списке, вы вызовите контекстное меню, в котором можете производить группировку пользователей. Мы рекомендуем объединить пользователей в группы по их должности (например, создайте группы “Бухгалтерия”, “Менеджеры”, “Руководство”) или по их местонахождению (например “Склад”, “Магазины”, “Удаленщики”).

Создание осмысленного имени для пользователя, и их группировка – это одно из важнейших действий, которое мы рекомендуем выполнить сразу после установки системы. В дальнейшем, вы можете создавать отчеты по отделам, сравнивать их эффективность, а применять правила сразу к группе пользователей. В демо-аккаунте мы переименовали пользователей и разделили их по группам следующим образом:

 

Блокировка

Своевременно блокируйте пользователей, данные по которым вас не интересуют. Например, установка Граббера осуществляется под учетной записью администратора компьютера, а собственно пользователем ПК является сотрудник, использующую другую учетную запись. Если не заблокировать сбор данных записи администратора, то эти данные будут попадать в отчеты, замусоривать вкладку Онлайн и т.п.

Также имеет смысл блокировать учетные записи уволившихся сотрудников.

Чтобы заблокировать пользователя, щелкните правой кнопкой мыши по любой строке в списке, и в появившемся меню выберите пункт Заблокировать пользователя.

Заблокированный пользователь не имеет иконки и отображается серым цветом.

Если пользователь заблокирован, Граббер продолжает функционировать в “спящем режиме”. Граббер периодически связывается с сервером, и уточняет статус блокировки. Если пользователь блокирован, Граббер не производит запись каких-либо действий, и не реагирует на назначенные правила. Применение значения параметра занимает до 15 минут.

Чтобы полностью исключить активность Граббера, физически удалите его (см руководство по установке и настройке СпрутМонитор).

 

Удаление данных пользователя

По умолчанию (см. Профиль Настроек) срок хранения бинарных данных (скриншоты, файлы и т.п.) составляет 7 дней, текстовых данных – 45 дней.

Чтобы удалить данные вручную, выберите пункт контекстного меню Удалить данные пользователя.

 

Удаленное управление компьютером

С помощью Вьюера вы можете удаленно перезагружать и выключать компьютер пользователя, и проводить удаление Граббера. Кроме того, с помощью системы Правил, можно автоматизировать эти операции, назначив соответствующее условие. Также вы можете воспользоваться кнопкой Удаленное управление на вкладке Онлайн, чтобы подключиться к компьютеру в режиме реального времени по протоколу VNC.

Операции удаленного управления возможны только если пользователь имеет статус Онлайн. Используйте контекстное меню или окно управления пользователем, чтобы применить данные команды. Команды не будут выполнены, если пользователь заблокирован. Операция удаления Граббера будет выполнена автоматически только в случае, если текущий пользователь является администратором компьютера. В противном случае потребуется ввести логин и пароль администратора.

 

Свойства пользователя

Щелкнув на имя пользователя, вы откроете окно, в котором можно изменить имя пользователя, назначить иконку, выбрать профиль правил. Иконка пользователя сохраняется локально, и не синхронизируется с сервером.

 

Оборудование

В окне свойств пользователя, нажмите на вкладку Оборудование. В появившемся окне вы можете увидеть текущую конфигурацию компьютера. Если какой-либо из компонентов компьютера пропадет или будет заменен на другой, вы получите уведомление в Рисках. Съемные носители, а также любая периферия не отслеживаются.

 

Отчет по пользователям

Нажмите на кнопку Сохранить, чтобы сформировать отчет по пользователям СпрутМонитор. Отчет состоит из двух страниц. На первой странице будут выведено имя пользователя, группа, учетная запись/имя компьютера, последнее время входа и статус:

На второй странице будет выведена информация об оборудовании на компьютерах пользователей. Съемные носители и периферийные устройства не учитываются.