Что такое SOC-платформа и какую выбрать в 2025

SOC — это центр управления кибербезопасностью. Его задача — следить за всеми событиями в IT-системах компании, вовремя замечать подозрительные действия и реагировать на них. SOC помогает бизнесу не пропустить кибератаку, быстро разобраться в ситуации и не допустить серьёзных последствий.

Как это работает:

Система видит необычные действия в сети: кто-то пытается войти под чужим логином, скачивает слишком много данных или запускает вредоносный код.
SOC анализирует, что именно произошло, и делает вывод — это ошибка пользователя или реальная атака.
Если угроза подтверждается, SOC блокирует её или даёт инструкции, как остановить проблему.
Центр работает круглосуточно, события фиксируются 24/7.

Что грозит бизнесу без SOC

Любая компания хранит и обрабатывает данные: это может быть база клиентов, бухгалтерские документы или переписка с партнёрами. Если за безопасностью никто не следит в режиме реального времени, риски быстро превращаются в убытки.

Украденная база клиентов может оказаться в открытом доступе или у конкурентов. Для малого бизнеса это часто означает потерю доверия и падение продаж.
Вредоносная программа способна парализовать кассы в розничной сети или остановить сайт, через который идут заказы. Каждый час простоя — это минус в выручке.
В России действуют законы о защите персональных данных и критической инфраструктуры. Если компания не обеспечивает должный уровень безопасности, штрафы могут исчисляться миллионами рублей.

SOC нивелирует эти риски: атаки фиксируются на раннем этапе, пока злоумышленники не успели нанести серьёзный вред. Время от обнаружения до устранения угрозы сокращается с дней до часов и минут. А чем быстрее остановлен инцидент, тем меньше денег тратится на восстановление систем, выплату компенсаций, штрафов и так далее.

Если без SOC компания узнаёт о проблеме через двое суток, а с SOC — за два часа, то разница очевидна. Допустим, каждый час простоя интернет-магазина обходится в 300 000 рублей. Сокращение времени реакции хотя бы на 10 часов уже экономит бизнесу 3 миллиона рублей.

Ключевые компоненты SOC

SOC нельзя свести к одной программе или серверу. Это всегда комбинация трёх элементов: команда специалистов, чёткие процессы и набор технологий.

— Люди

В SOC есть распределение ролей.

Аналитики первого уровня (L1)	Следят за потоком сигналов и фильтруют ложные срабатывания. Их задача — быстро понять, стоит ли копать глубже
Аналитики второго уровня (L2)	Разбираются подробнее: изучают логи, ищут связи между событиями, определяют масштаб инцидента.
Аналитики третьего уровня (L3)	Подключаются, когда атака сложная или нестандартная. Это эксперты, которые разбирают инцидент до деталей.
Threat hunters (охотники за угрозами)	Ищут скрытые атаки, которые ещё не заметили системы автоматического анализа.
Инцидент-респондеры	Эти специалисты отвечают за ликвидацию последствий атаки: блокируют заражённые устройства, восстанавливают работу сервисов.
Менеджер SOC	Руководит процессами, распределяет задачи и общается с руководством компании.

Даже если SOC небольшой, нужен хотя бы минимальный штат: дежурные аналитики, один специалист по реагированию и человек, который координирует работу.

— Процессы

Без регламентов SOC работать не будет. Основные процессы такие:

Жизненный цикл инцидента. От момента, когда система подала сигнал, до полного устранения и анализа причин.
Эскалации. Если L1 не может разобраться, он передаёт задачу дальше. Это позволяет не терять время.
Регламенты. Пошаговые инструкции, как действовать в разных сценариях — от вируса на рабочем месте до утечки данных.
Отчётность. Сколько угроз выявлено, как быстро среагировали, какие выводы сделали.
Тестирование. Периодические проверки, чтобы убедиться: SOC реально готов к атакам.

— Технологии

SOC объединяет несколько инструментов, которые помогают видеть картину целиком:

SIEM. Собирает и хранит журналы событий (логи) из разных систем. Это основа для анализа.
EDR. Следит за тем, что происходит на компьютерах сотрудников, и может остановить подозрительный процесс.
NDR. Анализирует трафик в сети и замечает аномалии, например — подозрительные подключения к внешним ресурсам.
SOAR. Автоматизирует реакции: например, при подозрительном входе блокирует доступ без участия человека.
TIP. Система, которая помогает работать с внешними данными об угрозах, обогащая внутреннюю аналитику.

Эти технологии работают в связке. Если SIEM собирает данные, то EDR и NDR дают детализацию, а SOAR позволяет быстро реагировать. В совокупности это сокращает время реакции и снижает нагрузку на сотрудников.

Как работа SOC выглядит на практике

— Сбор и агрегирование телеметрии

Первый шаг — собрать информацию со всех ключевых систем: серверов, компьютеров сотрудников, сетевых устройств, почтовых сервисов и облачных платформ. Эти данные называются логами. В них фиксируется всё: вход в систему, запуск программы, скачивание файла. SOC агрегирует логи в одном месте, чтобы не искать «по кусочкам».

— Нормализация и корреляция событий

Сырые данные слишком разные: у каждого устройства свой формат. Поэтому система SOC приводит их к единому виду (нормализует). Далее строятся связи между событиями. Например, один и тот же пользователь зашёл в учётную запись из Москвы и через пять минут — из другой страны. По отдельности это может выглядеть безобидно, но вместе сигнал явно подозрительный.

— Приоритизация алертов

SOC получает сотни оповещений в день. Чтобы не тратить ресурсы впустую, их сортируют. Простая подозрительная активность у рядового сотрудника идёт в «низкий приоритет». Попытка входа в систему администратора ночью — в «высокий». Такой фильтр помогает быстро реагировать на реально опасные ситуации.

— Расследование и подтверждение инцидента

Аналитики разбираются, что стоит за сигналом. Они смотрят логи, проверяют устройства и оценивают масштаб: один компьютер или вся сеть. На этом этапе важно подтвердить, что речь действительно об атаке, а не о сбое программы или ошибке сотрудника.

— Устранение и восстановление

Когда инцидент подтверждён, SOC изолирует проблему. Например, отключает заражённый компьютер от сети или блокирует учётную запись. После этого устраняется причина: удаляется вредоносный файл, закрывается уязвимость. Завершающий шаг — восстановить работу сервисов, чтобы бизнес продолжал функционировать без сбоев.

— Пост-инцидентный разбор

После устранения угрозы команда SOC анализирует, как всё произошло. Отмечает, где процесс сработал хорошо, а где были задержки. Этот разбор нужен, чтобы сократить время реакции в будущем и закрыть слабые места.

Типы SOC-решений и как выбрать подходящее

SOC можно построить разными способами. Выбор зависит от размера компании, бюджета и того, насколько зрелая система информационной безопасности.

Собственный SOC (in-house)

Это вариант, когда компания полностью создаёт центр внутри себя: нанимает специалистов, покупает оборудование и софт, выстраивает процессы. Главный плюс — полный контроль. Все данные остаются внутри, а команда работает только под ваши задачи. Но есть серьёзные ограничения. Такой SOC дорого содержать: нужны зарплаты аналитикам, обучение, лицензии. К тому же рынок специалистов перегрет, и найти опытных людей непросто. Для небольшой или средней компании это почти всегда слишком затратный путь.

SOC как услуга (SOC as a Service / MDR / аутсорсинг)

В этом случае вы подключаетесь к внешнему провайдеру, который круглосуточно мониторит вашу инфраструктуру. Плюсы очевидны: быстрый запуск, меньше расходов, доступ к экспертам, которых вы сами не смогли бы нанять. Минусы — зависимость от подрядчика и то, что часть информации уходит за пределы компании. Этот вариант подходит тем, кому важна скорость и предсказуемая стоимость, особенно если штат ИБ небольшой.

Гибридный вариант

Комбинация собственных ресурсов и внешней поддержки. Например, компания держит у себя дежурных аналитиков и базовую инфраструктуру, а сложные расследования и круглосуточный мониторинг передаёт подрядчику. Такой подход удобен, если вы хотите контролировать критичные процессы, но при этом экономить на масштабе и компетенциях.

Как измерять эффективность SOC

Есть несколько основных показателей, на которые смотрят всегда:

— MTTD (mean time to detect). Среднее время, за которое SOC обнаруживает инцидент. Чем меньше эта цифра, тем быстрее компания узнаёт о проблеме. Если атака остаётся незамеченной неделями, бизнес рискует потерять деньги и клиентов.

— MTTR (mean time to respond). Среднее время устранения инцидента. Оно показывает, как быстро команда доводит дело до конца.

— Количество обнаруженных инцидентов. Помогает понять, насколько активно SOC работает и сколько угроз реально выявляется.

— Процент ложных срабатываний. Показывает, сколько сигналов оказалось «шумом». Если их слишком много, аналитики тратят время впустую, а реальные угрозы могут быть упущены.

— Время подтверждения инцидента. Промежуток от появления сигнала до момента, когда аналитик точно понимает, что это атака.

Цифры сами по себе мало что значат, если их не объяснить. Например, если SOC снизил MTTD с 12 часов до 2, это означает, что потенциальный взлом теперь обнаруживается почти сразу, а значит, снижается ущерб. Если доля ложных срабатываний упала с 60% до 20%, команда экономит десятки часов работы и может сосредоточиться на реальных атаках. Рост числа инцидентов тоже не всегда плохо: это может значить, что SOC научился видеть то, что раньше проходило мимо.

FAQ: частые вопросы о SOC

Можно ли запустить SOC без своего ИТ-штата?

Да, это возможно. Многие компании начинают с аутсорсинга. В этом случае техническая часть и круглосуточный мониторинг лежат на провайдере, а внутри компании остаётся лишь человек, который отвечает за коммуникацию и принимает решения. Такой подход подходит бизнесу, где нет большой команды ИТ, но есть понимание, что безопасность нужна.

Какие минимальные вложения нужны?

Зависит от масштаба. Для небольшой компании базовый аутсорсинг SOC может стоить примерно как один сотрудник в штате. Это в разы дешевле, чем строить свой центр с нуля. Для среднего бизнеса бюджет выше, но вложения всё равно несопоставимы с рисками от простоя или утечки данных.

Можно ли комбинировать нескольких провайдеров?

Технически да, но это часто усложняет процессы. Два разных подрядчика могут дублировать работу или перекладывать ответственность друг на друга. Поэтому лучше выбрать одного основного партнёра, а гибридную схему строить так: часть функций делать своими силами, часть отдавать подрядчику.

А если у меня уже стоит антивирус и файрвол, зачем SOC?

Антивирус и файрвол — это защита на базовом уровне. SOC нужен, чтобы соединить все точки: видеть, как события связаны между собой, быстро реагировать на инциденты и не пропускать атаки, которые проходят мимо классических решений. Это как разница между охранником на входе и системой видеонаблюдения, которая контролирует всё здание.

Нужен ли SOC маленькой компании?

Если речь о микробизнесе, где все данные хранятся в облаке, а штат небольшой, то полноценный SOC может быть избыточен. Но даже в этом случае есть смысл подключить базовый мониторинг от провайдера, чтобы защитить ключевую почту и доступы к сервисам.

Как быстро можно запустить SOC?

При аутсорсинге — от пары недель до месяца. Если строить свой центр, процесс может занять год и больше: нужно нанимать специалистов, закупать оборудование и отлаживать процессы.