- Сотрудники низкой ценности - малоэффективные сотрудники, либо сотрудники, которых легко заменить.
- Сотрудники высокой ценности - высокоэффективные сотрудники, сотрудники редких профессий, сотрудники, чьи личные контакты являются ключевыми для предприятия, а также сотрудники, имеющие доступ к коммерческой тайне или какой-либо конфиденциальной информации.
Руководитель, или сотрудник кадровой службы должны быть заранее информированы о намерениях уволиться сотрудников высокой ценности..
1. Падение производительности труда. Наглядно продемонстрировать это можно следующим образом. В СпрутМонитор в разделе Продуктивность представлена информация по дням. Сравнив эффективность сотрудников, вы можете выявить тех, кто стал работать хуже.
2. Сотрудник опаздывает, уходит раньше, или часто отпрашивается. Перейдите в раздел Поведение, а затем на вкладку Расписание. Как вы можете видеть в приведенном примере ниже, сотрудник P., не только отличается пониженной продуктивностью в последнее время, но и трижды отпросился в течение месяца.
3. Подготовка к уходу. Часто сотрудники, увольняясь, уносят с собой информацию о клиентах (и не только своих). Информация чаще всего копируется на флешки, чуть реже отправляется по почте или загружается в облачные сервися (DropBox, Яндекс.Диск). Система контроля персонала СпрутМонитор поможет предотвратить и это. Программа следит за операциями копирования файлов на съемные носители, загрузку файлов в облако, и просматривает исходящую почту. Так, в нашем случае действительно был факт копирования файлов на флешку:
О чем было отправлено уведомление руководителю, благодаря настроенным правилам информирования:
Также можно настроить программу так, что она будет блокировать внешние носители в целом, или же будет отключать их при обнаружении конфиденциальной информации.
4. Резюме.
Большинство сотрудников перед тем как уволиться ищут новую работу, размещая резюме или просматривая вакансии. Посмотрите примеры ниже. В СпрутМонитор руководитель установил отправку автоматических оповещений на email при обнаружении ключевых слов "резюме" и "вакансия". Ключевые слова были обнаружены на экране компьютера благодаря функции OCR:
В этом примере автоматические оповещения не настраивались. Руководитель обнаружил интересующие запросы, просматривая отчет по поисковым словам, которые работник вбивал в Google:
А в этом случае сработало правило, которое обнаружило URL сайта из группы "Поиск работы" в адресной строке браузера:
Никогда не скрывайте то, что вы обнаружили. Лучше всего вызвать сотрудника и провести прямой и честный разговор. Если вы обнаружили всего лишь резюме на стороннем сайте, это не повод паниковать. Присмотритесь к работе сотрудника. Возможно, оно было размещено "на эмоциях". Однако, если работник четко заявляет о своем желании уйти, будьте готовы ответить себе на следующие вопросы:
Соответствует ли квалификация работника его обязанностям?
Соответствует ли его заработная плата его квалификации?
Не изменилась ли жизненная ситуация, место жительства?
Как относится к человеку коллектив?
Если у вас будут ответы на эти вопросы, вы сможете правильно построить разговор.