Как узнать что сотрудник ищет работу
Увольнение редко случается внезапно: за ним обычно видны изменения в поведении и работе за компьютером. Ниже — признаки, на которые стоит обратить внимание, и что делать руководителю. Метрики эффективности подробнее разобраны на странице анализа продуктивности.
Не все уходы одинаково болезненны для компании. Условно выделяют два типа сотрудников:
- низкой ценности — малоэффективные или легко заменяемые;
- высокой ценности — редкие специалисты, ключевые контакты, доступ к коммерческой тайне.
Руководителю и кадровой службе важнее заранее узнать о намерении уйти у сотрудников высокой ценности — чтобы удержать человека или спокойно передать дела.
Признаки того, что работник планирует увольнение
Чаще всего намерение уйти проявляется в сочетании нескольких сигналов — ни один из них сам по себе не является доказательством, но вместе они задают повод для разговора:
1. Падение продуктивности. В разделе Продуктивность видна динамика по дням — сравните сотрудника с собой в прошлом месяце. В примере ниже сотрудник P. стал работать хуже и трижды отпросился за месяц.
2. Опоздания, ранние уходы, отгулы. Вкладка Поведение → Расписание показывает отклонения от графика.
3. Подготовка к уходу. Перед увольнением сотрудники нередко копируют клиентские базы на флеш-накопитель, в облако или на личную почту. СпрутМонитор отслеживает операции со съемными носителями, загрузки в облако и исходящую почту; при срабатывании правила руководитель получает уведомление. Съемные носители можно запретить целиком или только при обнаружении конфиденциальных данных — см. конструктор правил.
4. Резюме и вакансии. Большинство перед уходом ищут работу: размещают резюме или просматривают вакансии. Настройте оповещения по словам резюме, вакансия — через распознавание текста на экране, поисковые запросы и категорию «Поиск работы» в адресах сайтов:
Иногда достаточно отчета по поисковым запросам без отдельного правила:
Какие действия предпринять
Никогда не скрывайте то, что обнаружили. Лучше вызвать сотрудника на прямой разговор. Старое резюме на сайте — не повод для паники; возможно, оно осталось «на эмоциях». Но если человек явно собирается уйти, полезно заранее ответить себе:
- Соответствует ли квалификация работника его обязанностям?
- Соответствует ли зарплата его квалификации?
- Не изменилась ли жизненная ситуация, место жительства?
- Как относится к человеку коллектив?
От ответов зависит, удерживать ли специалиста или готовить передачу дел.
