Содержание
Задача:
После сокращения штата, работники офиса начали жаловаться на большую загруженность и не хватку времени на выполнения поставленных задач. Это начало заметно снижать общую продуктивность в коллективе и негативно влиять на рабочий настрой каждого сотрудника. Часть работников грозились уходом из компании. После массового недовольства, руководством было принято решение обязать руководителей различных отделов проследить за нагрузкой сотрудников.
Решение:
Было принято решение внедрить во все отделы компании и на постоянной основе использовать систему контроля и оценки производительности труда сотрудников, для того, чтобы выяснить:
- какую задачу выполняет сотрудник в тот или иной период
- как долго он ее выполняет
- делает ли перерывы
Система была установлена на каждый ПК, и позволилиа увидеть, что делал сотрудник в тот или иной промежуток времени, когда был занят продуктивной деятельностью или бездействовал.
В результате анализа стало ясно, что сотрудники действительно добросовестно выполняют свои обязанности, но не справляются с потоком задач от руководителей подразделений. Простоев и частых отвлечений выявлено не было. Сотрудники 90% проводили в офисных приложениях, коммуникаторах, программе 1С. Активность каждого из них была на высоком уровне. Около 30% сотрудников задерживались после работы, а 15% были вынуждены подключаться удаленно в выходные дни.
Отчеты СпрутМонитор были использованы для расчета премий.
